为不断优化国夷易近币现金运用情景，零钱包4月份以来，工商工商银行马鞍山采石支行加大“零钱包”兑换推广力度，银行机关青年员工睁开多样化的马鞍专项张扬及兑换效率，着实知足客户零钱兑换要求，山采石支提升客户效率体验。行自

一是动睁动加大张扬，普及公众意见。开兑在客户取号及客服司理处置现金营业时，换行清晰讯问客户零钱兑换需要，零钱包向到店客户背靠背介绍“零钱包”兑换效率；散漫商户回访及营销契机，工商讯问商户是银行否需要兑换零钱。同时鼎力推广手机银行APP零钞预约效率，马鞍让客户可能在线上预约并抉择适宜的山采石支光阴以及网点妨碍兑换。

二是行自优化效率，提升客户体验。网点精心装备尺度零钱包，针对于客户实际需要装备定制化零钱包。并公平简化“零钱包”兑换流程，设立快捷兑换窗口，确保客户可能快捷利便地兑换零钱。

下一步，该即将以“零钱包”为动身点，自动践行金融为夷易近便夷易近效率措施，不断优化后退现金效率品质，为客户提供安妥高效现金效率，着力提升客户知足度。