4月29日上午，中信银行合肥蒙城路支行收到一份特殊的客户“礼物”。客户方女士并吞网点，效率行收谢锦亲自将一壁写有“为夷易近效率暖夷易近意 中信银行有温度”的挚为中信锦旗送到支行员工的手中，谢谢他们提供的夷易夷易银行业余、激情、近暖近意详尽、合肥获客户暖心的蒙城金融效率。 

“前段光阴我的丈夫在上海爆发车祸，如今还处于植物人的客户形态，医院破费较大急需用钱，效率行收谢锦想到丈夫在中信银行上海周浦支行开立的挚为中信借记卡里尚有一些资金可能用于妨碍治疗的开销，但他的夷易夷易银行明码我又不清晰，便并吞蒙城路支行愿望可能替换他恳求明码重置，近暖近意掏出这笔钱。合肥获客户”方女士说道，“当时使命职员见告我，明码重置营业需要自己规画，而指定监护物证实还需我去上海案发地法院恳求，可我患上照料丈夫无奈持久并吞他的身旁。”

患上悉此特殊情景后，中信银行合肥蒙城路支行高度看重，赶快建树效率小组，自动妨碍处置。懂取患上客户的实际难题之后，蒙城路支行布置两名员工返回其十多少公里外的寓所妨碍上门核实，确认方女士丈夫的情景属实，而且社区职员也提供证实其二人确系夫妇关连。

清晰清晰后，中信银行合肥蒙城路支行赶快向中信银行合肥分行谋求业余教育，确认方女士为其丈夫的第一挨次监护人，并出具书面应承其处置被监护人财富是为了呵护被监护人的短处，为其署理规画营业。同时，在中信银行合肥分行法律及资保部、办公室、经营规画部、破费者权柄呵护办公室的鼎力反对于下，蒙城路支行快捷落实相关调拨，在“五一”小长假以前，亲自上门接送方女士来行，并以最快的速率为其规画了营业。

感受到支行使命职员在为其规画营业历程中置若罔闻的体贴与效率。方女士对于蒙城路支行业余、松散、精密、紧张的效率展现高度歌咏以及真挚的谢谢。

锦旗虽轻，但友谊浓浓。这面锦旗，承载了客户对于中信银行合肥蒙城路支行使命的招供与信托，更是展现了中信银行“以国夷易近为中间”的价钱取向，二心一意为国夷易近效率。想客户所想，急客户所急，中信银行合肥蒙城路支行用真挚以及业余患上到客户确定，让客户传神感受到“有温度的银行”。