“颇为谢谢你们帮俺激活了医保码，银龄要否则俺患上回家去拿社会保障卡，暖心往返多少十公里路不说，医保还耽误预约的为族魔难名目。”克日，侥幸加码在凤台县新长征医院就医的银龄尚塘镇黑河村落村落夷易近刘女士欢喜地说。

凤台县医保部份为利便暮年人规画医保营业，暖心提供“一站式”就近办、医保上门办以及帮代庖效率。为族经由线上线下、侥幸加码手动以及智能相散漫，银龄让每一位参保暮年人都感受到医保带来的暖心紧张。

销毁数字边界，医保线上体验更丝滑

“上了年纪，为族一些小字都看不清了，侥幸加码仍是医保部份想患上精密，推卸手机适老化大字版，如今运用手机缴费俺自己就能操作了。”关店乡蔡庄村落村落夷易近王学生欢喜地说。

为处置暮年参保群体运用互联网等智能技术时碰着的难题，凤台县依靠“淮南医保”推出适老化刷新、智能语音导航等功能，针对于暮年人的特色，在医保公共效率手机端中削减界面重大、操作利便且具备大字体、大图标、高比力度翰墨等功能特色的“体贴方式”。同时，引入智能语音技术，在公共效率平台陆续上线智能医保客服、语音导航效率等功能，实现医保营业语音交互规画新方式。

睁开敲门行动，帮办代庖有温度

“一起头，俺还为缴医保耽忧，没想到村落干部上门代收代缴，可省心了！”80岁高龄的顾桥镇童郢村落朱学生由于行动利便，且不会运用智能手机，在村落医保包揽效率站使命职员的帮手下实现为了2024年度医保缴费使命。

凤台县把增强下层医保效率网点建树作为夯实医保效率系统根基、提升下层医保效率能耐的紧张措施，配置17个州里包揽窗口以及250个村落（社区）医保效率站，起劲打造“15分钟医保效率圈”。拜托村落（社区）医保效率站、村落卫生室使命职员激进“特殊通道”，上门辅助暮年人规画医保缴费、门诊慢特病证申领、医保码激活等医保效率事变，突破原有“窗口办”传统方式，将“关键小事”办成“暖心实事”。

落实医保酬谢，紧张送到心田上

“以往住院不让回家，可家里养的鸡呀、猪呀……没人照看不耽忧，如今像俺这种暮年病，上午在医院挂吊水，下战书就能回家，啥事也不耽误，医疗费还能报销，可省心了！”在桂集镇卫生院住院的该镇洼刘村落村落夷易近周学生说。

为应答生齿老龄化，后退暮年人生涯品质，凤台县医保局会同卫健部份出台《下层医疗机构适宜白昼病床收治住院病种按病种付费使命的见告》《尺度下层医疗机构艰深门诊医保报销无关使命的见告》等文件，让暮年人看病“小病不出村落，罕有病不出州里”。同时落实门诊特殊疾病保障，将暮年人罕有且需要临时治疗的高血压、糖尿病纳入统筹基金支出规模。对于帕金森综合症、后先天免疫卵白缺少症、心脏冠脉搭桥术后、阿尔茨海默病、血管支架植入术后、再生拦阻性血虚、器官移植术后、心脏瓣膜置换术的患者，入院结算后，县医保部份自动取患上患者入院信息并直接认定，以短信或者电话的方式见告患者，可实时享受慢病酬谢。(记者 贾 静 通讯员 郑兆双 常开胜)